A Bee Bellini Beauty valoriza a satisfação dos seus clientes e a qualidade dos seus cosméticos. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor, garantindo direitos claros e um atendimento transparente.
Segundo a legislação brasileira, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Requisitos para devolução:
Este direito garante que o consumidor avalie o produto com segurança e, caso não esteja satisfeito, possa solicitar a devolução.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Procedimentos:
Esse processo assegura que produtos com problemas sejam substituídos de forma justa e rápida.
Para garantir higiene e segurança, não aceitamos:
Essa política protege tanto o cliente quanto a integridade dos produtos.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail:
Informe:
Esse contato facilita a rápida resolução e evita problemas futuros.
A equipe Bee Bellini retorna em até 2 dias úteis com as orientações para envio ou resolução do caso.
Essa prática demonstra nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Após recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após aprovação.
A Bee Bellini Beauty se reserva o direito de recusar devoluções fora dos critérios estabelecidos nesta política. Para qualquer dúvida ou necessidade, nossa equipe está sempre disponível para ajudar.
A transparência e o respeito ao cliente são pilares da Bee Bellini Beauty, garantindo uma experiência de compra segura e satisfatória para todos.
